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入职30年的“老城管”谈工作感受——苦点累点无所谓 能被理解最欣慰

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  李绍波帮一门店把店外经营的商品搬到屋内。 张承斌 摄

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  李绍波在清理一门店张贴在外面的招聘广告。 张承斌 摄

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  李绍波正在对占道经营的商贩进行劝离。 张承斌 摄

  每天徒步10公里上街执法

  节假日随时待命

  “大娘,您不能在市场门口摆摊,这会影响通行秩序。”“好的,俺这就挪到市场里边去。”“你这些商品不能摆放到店外,赶紧搬到店里边去。”“好嘞,马上收拾。”

  聊城市城市管理行政执法支队水城大队湖西中队中队长李绍波,一个在执法一线岗位上工作了30年的“老城管”,这样的对话对他来说已经有过无数次。

  1990年,李绍波来到聊城市城管监察大队,成为一名执法人员。从那时候起,上街整治占道经营、乱摆乱放,维护道路秩序,就成了他的工作日常。

  30年沧海桑田,水城发生巨变,城管机构也不断改革:从聊城市城管监察大队到聊城市城建监察支队,再到聊城市城市管理行政执法局,再到现在的聊城市城市管理局,这些变迁,李绍波都经历了。

  入职30年来,李绍波先后在不同的中队待过,唯一不变的,是“一线执法人员”这个身份。

  城市管理一线执法的工作内容很复杂:占道经营、乱摆乱放、私搭乱建、乱贴小广告、闹市行乞等等,可以说,只要是影响市容市貌的违法行为,几乎都在管理范围之内。

  湖西中队管理区域主要是东昌湖以西、东昌路以南、铁路以东、新南环以北。该区域内,有东昌湖、摩天轮、海底世界等景点景区,同时又有聊城大集、湖西便民市场、湖西农贸市场等几个大集市,管理难度大,任务重。

  算上李绍波,湖西中队共有11人,平时分成两个小组:一个是“机动组”,即驾驶执法车辆,沿主干道路“转大圈”,进行巡查和执法;一个是“徒步组”,围绕几个重点管理区域上街执法。李绍波把自己分在了“徒步组”,主要负责管理和维护湖西便民市场周边环境和秩序。

  2018年年初,聊城市入选2018—2020年创建周期全国文明城市提名城市,聊城正式进入了全面创城时间,创城工作掀起了新高潮。这意味着,李绍波他们的任务更重了。

  回忆起2018年,李绍波说,除了忙,还是忙。在创城任务最重的时候,他们每天的工作时间是早上五点半到晚上十点半,起床时家人还没醒,回家时家人已睡着;中午到了吃饭时间,往往是几个人就近找家餐馆随便吃上几口,又紧接着上街巡查;别人都是双休,他们只能单休;春节万家团圆的时候,饺子都出锅了,接到紧急任务也得赶紧出发……

  李绍波粗略算了一下,平均下来,自己每天要徒步执法10公里,来到湖西中队已经3年半,至少已经走了10000公里。而街头执法工作比普通步行辛苦得多,可以想象这个数字所代表的含义。

  酸甜苦辣都尝遍 最欣慰是得到理解

  从业30年,充满了酸甜苦辣,一线执法工作的不容易,李绍波自己最清楚。

  湖西便民市场附近小区很多,每天都熙熙攘攘、热闹非凡。特别是早上,经常是水泄不通。

  占道经营,是李绍波遇到最多的问题。特别是在市场门口,经常有一些上年纪的老人,售卖“土鸡蛋”“土鹅蛋”等,很容易造成拥堵。

  遇到这种情况,李绍波必须上前开展执法工作,但是往往难度很大,很多商贩并不配合工作。

  “对方是老人,咱急也急不得,只能慢慢讲道理,耐心规劝。”李绍波说。

  有一年的元宵节,摩天轮附近一卖铁板鱿鱼的商贩占道经营,李绍波和队员赶到后开展执法工作,要求其将摊位撤离,对方不仅不予以配合,反而拿出了刀子进行威胁,李绍波赶紧拨打了110,民警赶到后将其制服,并进行了拘留;2018年夏天,同样是在摩天轮附近,一摆摊商贩不服从管理,还对李绍波和其他队员进行大肆辱骂。李绍波同样拨打了110,民警赶到后将其带回派出所进行了批评教育。

  “虽然说气大伤身,但是对于我们来说,受气是经常的事儿。”李绍波说。而除了不听劝说的商贩,一些群众的不理解则更让他们伤心。

  比如在一些集市,当李绍波对占道经营的商贩开展执法工作时,一些围观群众往往会说一些难听的话,“他们认为老人卖点东西不容易,不应该对他们进行执法,而等到他们买完东西要走出市场时,又嫌市场秩序不好,埋怨我们没有做好疏导工作。”

  李绍波说,其实如果能换位思考,很多矛盾、误会就会迎刃而解了。让他欣慰的是,越来越多的人开始理解和支持他们的执法工作。

  “有一次,我在湖西便民市场执法遇到商贩不配合,一位路过的老人主动过来劝说商贩配合我们的工作,告诉商贩占道经营影响了大家的秩序,实在不应该。”李绍波说,每当想起这件事,他就觉得心很暖。后来,这位老人和他还成了朋友。

  2019年农历新年前夕,几个集市正是赶年集的时候,景点景区人流量比平时也多了不少,李绍波和队员们却比以往更忙碌了。李绍波带领的这个中队年龄基本都在45岁以上,50岁以上的占到一半,他们自称都是城管执法的“老干家”。说起新年愿望,李绍波说,希望他和所有队员们身体健康!

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